電子メールについて。

電子メールを使うときに気をつけた方がいいことと思ったこと。

個人的な意見も混じってますが、Becky!とは無関係なので
これを読んでBecky!に反感持たないようにお願いします(^_^;)。
そういうのは個人的に指摘していただけるとありがたいです。


  • メールヘッダ
  • タイトルに一言だけのメールにもいろんな情報がついてます。
    どんな情報がついてるのか?

  • 機種依存文字
  • インターネットメールで使っちゃいけない文字。

  • タイトルは半角英数でわかりやすく。
  • メーラーによっては日本語が表示できてもタイトルだけはだめ、というものもあります。
    受け手がタイトルの漢字を認識できると分かっていればいいですが(WindowsやMacintoshの環境の人はほとんど平気でしょう)、わからない場合は避けた方が無難です。
    今のメーラーはかなり対応してますが、主にUNIXを使ってる人の中には漢字のタイトルが読めない人はけっこういます。

    先日某メーリングリストでこれをやってしまい、けちょんけちょんに言われてしまいました。初犯だったのに(^_^;)。

    判りやすいタイトルというのも重要で、「質問」としてもたくさんのメールの中に埋もれてしまう可能性があります。
    件数の多いメーリングリストだったりすると、そういうメールは読まずに食べる白ヤギさん...じゃなくて、即ごみ箱行きにする人も多いのです。

  • 適度に改行を入れましょう。
  • 1段落を改行なしで送ると、読むのが大変になる場合があります。
    表示しきれない部分を折り返してくれればぱっと読めるのですが、スクロールさせながら読むのはなかなか面倒ですし、テキスト端末の中には画面に収まらない部分は表示しないものもあるようです。
    ついでに1行が長くなると次の頭に目をやったとき、どの行が読むべき行かを判断しにくくなります。

    Becky!にはメール作成時の自動改行機能も受信メールの自動折り返し機能もあるので有効に使いましょう(^-^)。

    それと、印刷物で読みやすい文章とディスプレイの上で読みやすい文章は違います。
    大抵後者の方が行間や文字間が狭かったりするので、ぎっしり書かれた文章は圧迫感を感じる人もいます(私^^;)。
    段落ごとにひとつ空の改行を入れてあげるだけで読みやすさは格段に向上します。

  • 文章は簡潔に、引用は最低限に。
  • 要点を押さえた文章を書きましょう。
    だらだら書くとなにが言いたいのか判らなくなりますし、読むのにも時間取られたりダイヤルアップ接続の人だと通話料やプロバイダの使用料金がかかったりします。

    それと、たまに20行くらい引用して最後に「私もそう思います」とやる人がいますが、あまりいいことではないですね。
    ダイヤルアップで接続してる人は電話代なり接続料金なりを支払っているわけで、不要なトラフィックはお財布を削ります。
    専用線接続にしてもメールサーバを圧迫(ちょっと大げさかな^^;)しますし、インターネットはみんなで使う物なので、やはり引用は最低限にしましょう。
    あなたがネットサーフィンしてて「おせーな」と思うのは、どこかで巨大なメールが流れてるからかもしれません。
    メンバーの多いメーリングリストなんかでは特にそうです。

    ただ、あまり短いと論点がずれやすいのでこれもまた注意しなければいけませんけど。

  • 送り先。
  • 個人的なメールをいきなりメーリングリストに投げる人はあまりいないとは思いますが、話の流れで私信になってしまうことはよくあります。
    そのままメーリングリストに返信すると、それ以外のすべての人に無用のメールが送られることになります。
    そういうときは、返信先をメーリングリストから相手の人に変更してから送りましょう。

  • 添付ファイル。
  • 文字だけしか送れないはずのインターネットメールですが、文字に変換することで音声や画像、アプリケーションのデータファイルなどいろいろなものが送れます。

    ただ、この「変換」というのがくせ者で、いくつかパターンがあります(uuencode/Base64/BinHex etc...)。
    相手が受け取れない(文字から戻せない)形式で送ってもワケのわからん文字がぎっしりのメールが届くだけなので、事前にどの形式ならだいじょうぶか聞いてみましょう。

    形式が同じでも「ファイル名がうまくやりとりできない」とか、「ファイル名に漢字(2バイト文字)が入ってると正しいファイル名にならない」などと相性(?)によってうまくない場合があるので、ファイル名を本文中に書いてあげるといいのかもしれません。

    それともうひとつ、相手のファイルシステムも考えましょう。
    Windows3.1を使ってる人に名前の長いファイルを送ってもうまく扱えません。
    Windows95/NT、UNIX、Macあたりでも制限が違いますので、半角英数のみの8.3形式が一番確実かもしれません。

  • 不幸のメールは送らない。
  • 不特定多数(?)へのメールは広げないようにしましょう。
    メールの量がねずみ講式にでかくなってネットワークインフラ(メールサーバや回線の帯域)を圧迫します。

    他にも昔からよくある山口ナンバーの当たり屋情報、最近では「タイトルにGood Timesと書かれたメールを読むとウィルスに感染してCPUまで破壊する」なんていうワケのわからないデマが飛び交ったりしてますが、これも一種の不幸のメールですね。

    親切心がみんなに迷惑をかけるということもあるのです。

  • ないしょのメールは送らない。
  • みんなのインターネットをないしょのコトに使うのはよくない!...なんてことではなくて(笑)。

    メールはテキストの形で転送されて、テキストの形でメールサーバに保管されます。
    管理人さんは全部読むことができます(しないことが管理人さんに求められますが)。
    そうでなくても転送中のデータを拾って覗くことができちゃいます。
    エレクトリックコマースとかいってクレジットカードの番号が送れるように暗号化がどうのこうのといろいろ言われてますが、まだふつうのメールには全然関係のないお話です。
    PGPで暗号化してから送れば、100%を保証するわけにはいきませんがかなり安全ではありますけど。

    ハガキに書いても問題ないこと、というのが一つの目安になるかと。
    社内での不倫がバレた、なんてくらいならいいですが(よくないか^^;)、クレジットカードの番号や守秘義務に関わるようなことをそのまま送るのは危険だ、ということは覚えておいた方がいいですね。
    もちろん、覚悟の上で使用するにはなにもいいません(^-^)。

  • 著作権。
  • メールにも著作権があります。
    メーリングリスト内で、くらいであればあまりシビアに考えなくてもいいかもしれませんが、全然関係ないところで本人の承諾なしで引用・転載をするとモメることもあるそうです。

    ソフトを添付したりなんてのも基本的にはまずいでしょう。
    もちろんライセンス的な問題がクリアされていればこの限りではありません。

  • えもてぃこん。
  • 行きつけの草の根ネットで使われてた造語で、Emotion+IconでEmotioconだそうです。

    (^_^;)とか(^-^)v、凸(-_-メ)などなど、おなじみの感情を表す記号ですね。

    言葉や文字というのは、生物の長い歴史の中では幼い伝達手段ですので、文字だけのコミュニケーションだと本意がうまく伝わらないことがよくあります。
    そこで表情を添付すると...「ばか」と「ばか(^_^;)」じゃ意味合いが違いますよね(え、違わない?^^;)。
    足りないニュアンスを伝えるには十分だと思います。

    ただ、こういうのを嫌う人もいますし、「こんな当たり前のことがなんでわかんないんでしょうかね(笑)?」などとやると逆に嘲笑してるように見えることもあるので十分注意しましょう。

    それとTPOはわきまえましょう。
    まさか公式な文章で使う人はいないと思いますが...(^_^;)。
    ついでにメーリングリストとかネットニュースでちょっとミスをしたときに「くそばか」とか書く人がいますが、そこはやはり顔も知らない他人ですし、第三者の気分も害します。
    その辺を押さえた上で注意してあげればいいと思うんですけど...。


  • 振り分けのコツ。
  • いくつものメーリングリストに加入している人にとって、振り分け機能はなくてはならないものです。
    私もNetscapeMailにそういった機能がないので他のに替えようと思ってBecky!に出会ったわけですが。

    で、振り分け条件にはSubject:に「[rim-arts:」があるとき、またはTo:が「rim-arts-ml@po.eis.or.jp」のような指定をすることが多いと思いますが、メーリングリストを抱えているサーバが忙しいと希にこれが落ちることがあります。
    そういうときはSender:やErrors-To:、あるいはX-ML-Name:なんていうあたりを見るようにすればタイトルがなくても振り分けられます。
    この辺をメーリングリストと同じ設定にして送る人はいない...ですよね(^_^;)?

    ついでにこれよりも低い優先順位にFrom:自分、To:メーリングリストでごみ箱行きを設定しておけば重複保管も避けられます。
    メーリングリストから帰ってきたものは上の方で該当するフォルダに振り分けられているはずなので大丈夫です。


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